Amankan Uang Anda: Waspada terhadap Malware dan Phishing

Kepada nasabah e-Banking yang kami hormati, Bank of China (Hong Kong) Limited Cabang Jakarta  (Bank) berkomitmen untuk menyediakan layanan internet banking dan mobile banking yang berkualitas dan terpercaya untuk Anda. Untuk memastikan dana rekening Anda lebih aman dan transaksi online dapat diandalkan, mohon memperhatikan kemungkinan penyalahgunaan atau penipuan melalui e-Banking, diantaranya dalam bentuk Malicious Software (Malware) dan Phishing. Berikut ini tips yang dapat Anda lakukan untuk menghindari Malware dan Phising.

1.       Malware

Malicious software (malware) adalah suatu teknik pembobolan akun mobile/internet banking dengan menggunakan virus, spyware, dan aplikasi yang tidak diinginkan lainnya yang dipasang di komputer atau ponsel Anda tanpa persetujuan. Hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk meminimalkan bahaya malware antara lain:

  • Gunakan komputer pribadi dan jaringan yang terpercaya untuk mengakses layanan internet banking. Hindari menggunakan komputer umum   misalnya komputer di Warung Internet (“Warnet”), dan/atau menggunakan koneksi jaringan yang kurang terpercaya, misalnya koneksi Wi-Fi yang disediakan di kedai kopi atau pertokoan di pusat perbelanjaan.
  • Lengkapi komputer pribadi dan ponsel dengan anti-virus yang terpercaya.
  • Hindari mengakses dan/atau mengunduh aplikasi atau perangkat lunak atau paket terutama file Android Package Kit (“APK”) dari sumber yang tidak dikenal (hati-hati terhadap penipuan tanda terima paket, penipuan undangan digital, dll.) serta file-file dari alamat web   yang tidak terpercaya.
  • Waspada terhadap permintaan yang tidak masuk akal untuk mengakses informasi pribadi, misalnya permintaan untuk memasukkan kode token melalui pop-up layar.
  • Segera hubungi call center jika Anda menerima pemberitahuan resmi dari Bank mengenai aktivitas mencurigakan pada rekening Anda yang tidak pernah Anda lakukan.

2.       Phishing

Phishing adalah tindakan meminta (memancing) korban untuk mengungkapkan data pribadi atau data keuangan korban melalui email, teks, situs web, atau komunikasi elektronik lainnya dengan berpura-pura berasal dari sumber yang dapat dipercaya seperti bank, lembaga resmi, atau pemerintah. Pesan atau situs tersebut biasanya terlihat mirip dan sering kali akan meminta Anda untuk memasukkan data pribadi Anda yang bersifat rahasia seperti user ID, kata sandi, kode OTP, kode CVV atau informasi rekening bank lainnya.

Hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk meminimalkan bahaya Phishing, antara lain:

  • Dikarenakan phishing dapat menyamar sebagai pihak terpercaya, mohon untuk memeriksa informasi pengirim dengan cermat. Jika terdapat keraguan pada isi email, Anda dapat menghubungi pihak tersebut untuk melakukan verifikasi secara langsung melalui informasi kontak resmi.
  • Perlu diingat bahwa Bank tidak pernah meminta data pribadi Anda yang bersifat rahasia seperti User ID, kata sandi, kode OTP dan kode CVV.
  • Berhati-hatilah saat mengklik tautan apapun atau mengunduh file lampiran kecuali Anda telah mengonfirmasi identitas pengirimnya, karena kemungkinan file tersebut mengandung virus/malware yang dapat mencuri data-data pribadi.
  • Pastikan Anda selalu melakukan konfirmasi kepada pihak Bank melalui call center resmi jika ada permintaan yang mencurigakan.
  • Jangan pernah memasukkan user ID dan kata sandi Anda pada halaman web tidak resmi yang terbuka secara otomatis (pop up) atau dari sebuah tautan. Silakan langsung mengunjungi website resmi Bank (https://www.bankofchina.co.id) untuk mengakses layanan internet banking. Pastikan Anda menggunakan alamat website yang benar untuk masuk.

Waspada terhadap postingan di media sosial dan pesan yang mengatasnamakan Bank of China (Hong Kong) Limited Cabang Jakarta. Jika Anda menerima pesan atau interaksi (chat) di media sosial yang mengatasnamakan Bank of China (Hong Kong) Limited Cabang Jakarta yang meminta Anda untuk mengklik tautan atau APK tertentu, harap diabaikan. Berikut ini sosial media resmi kami.

  • Instagram : @bochkjkt
  • Facebook Page : Bank of China Jakarta Branch (https://www.facebook.com/BOCHKJAKARTABRANCH)

Jika Anda menerima permintaan atau notifikasi yang mencurigakan yang mengatasnamakan Bank of China (Hong Kong) Limited Cabang Jakarta, Anda dapat melakukan verifikasi dengan menghubungi call center kami sebagai berikut:

Hotline : +6221-5209988

E-mail  : cs@bankofchina.co.id