中国银行(香港)有限公司雅加达分行客户热线服务的公告

尊敬的客户：

为了向客户提供更优质的金融产品和服务，中国银行（香港）有限公司雅加达分行将于2024年04月01日至2024年04月30日进行客户热线系统升级。在此期间，客户热线仅在周一至周五雅加达时间 09：00 至 17：00提供服务。

若在客户热线服务时间之外，需咨询我行产品和服务，您可发送邮件至callcenter@bankofchina.co.id 邮箱地址。

若在客户热线服务时间之外，您对我行的产品和服务有任何投诉或建议，您可先点击下载客户投诉表，将客户投诉表发送至callcenter@bankofchina.co.id邮箱地址。若需了解客户投诉处理程序，请点击这里。

若在客户热线服务时间之外，您想申请冻结或解冻借记卡。请登录中国银行手机银行及网上银行。更完整的冻结与解冻借记卡程序，请点击这里。

对系统升级给您带来的不便，敬请谅解。

如有任何问题或需任何帮助，敬请致电我行客户服务热线+6221-5209988或亲临我行营业网点。

感谢您的关注

中国银行（香港）有限公司雅加达分行